nabu99 Kebijakan Privasi – Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana nabu99 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mempercayakan informasinya kepada kami.
Terakhir diperbarui: 2025
1. Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyediakan layanan nabu99 kepada pengguna di Indonesia, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
- Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi yang dienkripsi saat proses pendaftaran.
- Informasi Pembayaran: Data rekening bank atau akun dompet digital dalam Rupiah Indonesia (IDR) yang digunakan untuk keperluan deposit dan penarikan dana. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung.
- Data Perangkat dan Browser: Informasi teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, dan resolusi layar yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses platform.
- Data Penggunaan: Riwayat aktivitas di platform, termasuk halaman yang dikunjungi, waktu sesi, preferensi permainan, dan interaksi dengan fitur-fitur yang tersedia.
- Cookies dan Teknologi Pelacakan: Data yang dikumpulkan melalui cookies, pixel, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis pola penggunaan platform.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan yang kami berikan.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan oleh nabu99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan transparan, antara lain:
- Memproses pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan autentikasi login pengguna.
- Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dalam Rupiah Indonesia secara aman.
- Menyediakan layanan dukungan pelanggan yang responsif dan efektif dalam Bahasa Indonesia.
- Mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan kebijakan, atau informasi penting lainnya.
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, serta pelanggaran syarat penggunaan.
- Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna di platform nabu99 melalui analisis data agregat yang tidak dapat diidentifikasi secara personal.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
nabu99 tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran dari pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit pengguna yang bersangkutan.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
nabu99 menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan keamanan akun. Cookies jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookies Preferensi: Menyimpan pengaturan pengguna seperti bahasa yang dipilih dan tampilan yang disukai agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
- Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana pengguna menghadapi kendala. Data ini digunakan secara agregat dan tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung.
Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform nabu99.
4. Penyimpanan, Keamanan, dan Berbagi Data
nabu99 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Beberapa praktik keamanan yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi data sensitif menggunakan protokol keamanan standar industri selama proses transmisi.
- Pembatasan akses ke data pengguna hanya kepada pihak internal yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasional mereka.
- Pemantauan berkelanjutan terhadap sistem untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau upaya pembobolan.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga: nabu99 tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya dalam kondisi berikut:
- Penyedia layanan teknis yang mendukung operasional platform (seperti pemrosesan pembayaran), dengan kewajiban kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data.
- Otoritas hukum atau regulasi yang berwenang berdasarkan permintaan resmi sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia.
- Dalam rangka penyelidikan fraud atau pelanggaran syarat penggunaan yang memerlukan kolaborasi dengan pihak terkait.
Data pengguna disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
5. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna nabu99, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses: Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi apa saja yang kami simpan terkait akun Anda.
- Hak Koreksi: Anda berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Beberapa data dasar dapat diperbarui langsung melalui pengaturan akun.
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat mengajukan penutupan akun. Namun, beberapa data mungkin tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung.
- Hak Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pengiriman komunikasi promosi jika sebelumnya telah memberikan persetujuan.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, pengguna dapat menghubungi tim dukungan nabu99. Kami akan merespons permintaan dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan kapasitas dan regulasi yang berlaku. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman FAQ.
6. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur dan Perubahan Kebijakan
Perlindungan Anak: Layanan nabu99 tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data seorang pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang memadai, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.
Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur mereka telah mendaftarkan akun di nabu99 diharapkan segera menghubungi tim dukungan kami.
Perubahan Kebijakan Privasi: nabu99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, peraturan yang berlaku, atau pengembangan layanan. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruan yang tercantum. Penggunaan berkelanjutan atas platform setelah pembaruan diterbitkan merupakan bentuk penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim dukungan nabu99 melalui: support nabu99.com. Tim kami siap memberikan klarifikasi dalam Bahasa Indonesia.
Pertanyaan Seputar Privasi Data Anda?
Tim nabu99 siap membantu menjawab pertanyaan Anda mengenai pengelolaan data. Kunjungi FAQ untuk panduan cepat, atau masuk ke akun untuk menghubungi dukungan secara langsung.